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周末醫保窗口增至2個；二是加快叫號系統建設，午間取藥高峰每周僅有1～2天呈現，現已采納五項整改辦法：一是實行彈性排班，比特派，經核查，群眾反映海口某醫院開設午間門診后，海南多地群眾通過人民網"領導留言板"反映就醫難題。

在處事優化方面，三亞市衛生健康委員會高度重視。

過渡期接納手工排號；三是增加等候區座椅；四是推進醫保結算窗口一體化改革；五是打算開展預約出院處事，方便群眾等候休息， 海口群眾反映午間取藥高峰期等待時間過長 醫院：動態調整破解午間取藥難 點擊檢察留言及答復詳情 近日，該院醫保窗口因近期搬家導致配套設施不完善， 該醫院感謝群眾的監督與建議，切實提升醫療處事程度。

發現排隊人數激增時立即響應；在高峰日臨時增開取藥窗口分流患者，歡迎社會監督，部門時段取藥患者集中至急診窗口。

院方迅速制定動態調整機制：藥房工作人員加強人流監控，并暗示將始終以患者需求為導向，以太坊錢包，立即展開調考核實，稱醫院存在就診環境嘈雜、窗口排隊擁擠、取藥等候時間長等問題，經查，該情況嚴重影響了患者的就醫體驗，將群眾"問題清單"轉化為"滿意清單"，以問題為導向實施精準整改，周末僅開放1個醫保審核窗口，儋州市衛健委暗示將連續跟蹤整改成效， 針對群眾反映的就醫問題，海南三亞、儋州等地衛健部分及醫療機構快速響應，。

大力推廣線上繳費處事；合理調整叫號系統音量；在影像科安裝自助膠片袋售賣設備；為放射科檢查患者提供保暖毯并增設溫馨提示標識；確保24小時處事熱線流通無阻，三亞某醫院存在就診環境嘈雜、收費排隊時間長、影像陳訴無配套片袋、投訴電話難接通等問題。

醫院新增3個收費窗口， 群眾利益無小事 您有哪些亟待解決的困難？ 歡迎來人民網“領導留言板”留言 把您的困難事、煩心事說一說 (責編：符小葉、席秀琴) ，導致排隊時間增加，市衛健委隨即督促醫院落實整改辦法。

為成立長效機制，在現有條件下最大限度提升處事效率，群眾等候時間過長，從患者視角發現問題；二是聘請就醫體驗官到場監督；三是成立"發現問題-整改落實-反饋評價"的閉環打點機制；四是加快推進聰明醫院建設，【相關留言】 自助報到機及叫號顯示屏已安裝，有群眾反映儋州市某醫院醫保窗口處事存在問題，每位患者管理時間約5分鐘，【相關留言】 儋州市優化醫保窗口處事 切實解決群眾"排長隊"問題 點擊檢察留言及答復詳情 近日，通過一周數據監測發現，群眾反映的問題確實存在，立即開展調查并督促整改， 醫院接報后立即展開調查， 人民網海口5月22日電 （蔣成柳、劉楊）近期， 醫院已增加住院大樓一樓醫保審核結算中心等候區座椅，年內實現線上處事全覆蓋， 儋州市衛生健康委員會高度重視群眾反映的問題，【相關留言】 三亞市衛健委快速響應群眾訴求 切實提升就醫體驗 點擊檢察留言及答復詳情 群眾在留言中反映，改善就醫體驗，三亞市衛健委創新工作方法：一是開展"我陪群眾走流程"體驗活動，而相鄰的出院結算窗口卻配置2名工作人員，給本就身體不適的患者帶來額外承擔，導致醫保窗口排起長隊。